Kebijakan Privasi Aplikasi Semesta Listrik

Terakhir Diperbarui: 21 Mei 2026

Selamat datang di aplikasi Semesta Listrik. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan aplikasi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan fitur member digital kepada Anda, yang meliputi:

• Informasi Profil: Nama lengkap dan Nomor Telepon/HP saat Anda mendaftarkan akun.
• Data Keanggotaan: Nomor ID member, riwayat belanja, dan jumlah poin yang dikumpulkan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Mengidentifikasi dan memverifikasi Anda sebagai anggota member Semesta Listrik saat login.
• Menghasilkan kode QR transaksi keanggotaan untuk dipindai di kasir.
• Menampilkan poin belanja, mutasi poin, dan mengelola penukaran hadiah (rewards).
• Meningkatkan kinerja aplikasi dan memberikan dukungan layanan kepada Anda.

3. Perlindungan & Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Data Anda disimpan di server kami yang aman dan tidak akan disebarluaskan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

4. Hak-Hak Anda & Penghapusan Akun (Data Deletion)

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda yang terdaftar di aplikasi kami. Untuk menghapus akun dan data pribadi terkait, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

• Melalui Kontak Layanan: Silakan hubungi kami melalui WhatsApp ke nomor layanan pelanggan kami di toko atau kirim email ke admin@semestalistrik.com dengan subjek "Permohonan Penghapusan Akun Semesta Listrik".
• Harap sertakan Nama Lengkap dan Nomor HP yang terdaftar pada akun Anda untuk verifikasi identitas.

Data yang Dihapus:

• Informasi Profil Pengguna (Nama, Nomor HP, Password).
• Data keanggotaan dan akumulasi poin.

Data yang Disimpan (Retensi Data):

Catatan transaksi keuangan/belanja historis Anda akan tetap disimpan dalam sistem pembukuan internal kami guna memenuhi kepatuhan hukum perpajakan dan audit keuangan usaha.

5. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan langsung melalui pembaruan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui layanan pelanggan di toko fisik Semesta Listrik atau email ke admin@semestalistrik.com.